靴下・ソックス・ハンドケア手袋 | かかとケア靴下通販[鈴木靴下] 公式サイト

注文方法

注文から配送までの流れ


ご注文受付
電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。
インターネットより、24時間受け付けております。

ご注文確定後、ご注文内容の変更・追加は承る事ができません。
注文手続時に内容を充分ご確認の上、確定ボタンへお進みくださいます様お願い致します。
なお、注文手続時、変更方法で、何か不明な点がございましたら、ご連絡下さいませ。
メール受信設定をご確認下さい
当店では、自動配信メールとは別に、受注確認メールを必ずお送りしております。
※当店からのメールを受信いただける様、設定をお願い致します。
メールが届かない場合は、お手数ですが、受信設定をご確認の上、当店までご一報下さいます様、お願い申し上げます。 (土(第2・第4)日祝日はお休みを頂いております)
※ドメイン指定受信設定などの理由により、当店からのメールが届かないことがございます。  
設定によって迷惑メールに判別、自動的に迷惑メールフォルダ内へ移動または削除される可能性がございます。

【メール受付対応時間】
平日 9:00〜17:00
※営業時間外の受信メールにつきましては、翌営業日のご返信とさせていただいております。

メールは24時間受け付けております。
お客様から頂いたメールについては、3営業日以内にご返信を差し上げております。万一、ご注文・お問い合わせを頂いたにも関わらず、当店より返信がない場合は再度お問い合わせを頂きますようお願いいたします。
お届け先ご住所をご確認下さい
転居された場合に住所変更をされていない場合などの理由で、発送した商品が当店に返送される事態が増えております。 ご注文前に、お届け先ご住所を今一度ご確認下さいませ。 一度弊社の方に返送されてしまった場合、再発送時に送料をご負担頂く場合がございます。
以下の場合を除き、1〜3営業日内に出荷します。
・前払いまたはカード決済エラーの場合(ご入金確認後の発送となります。)
・ご注文混雑時、出荷量が多く、発送までにお日にちを頂戴する場合
・ご注文内容に確認事項や、不明点がある場合
・メーカー直送商品のご注文 ・先行アップ、ご予約商品等、入荷後に発送する商品を含むご注文の場合
 (商品がすべて揃い次第、まとめて発送します)
・ラッピング点数が10点以上の場合


お支払いについて

お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。 また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。

クレジットカード


VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
ご利用方法:一括払いのみ

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、 存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書を ご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

【注意】カード決算の審査が通らない場合
有効期限切れ、限度額オーバーなどの理由によりお客様のカードが使用できない場合がございます。
その際は、「カード決済不可のご案内 」というメールを配信します。
内容をご確認頂き、ご返信ご対応をお願いします。
期限までに対応をされない場合は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

※ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

代金引換


商品到着時に、ご請求金額をお支払い下さい。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
代引手数料:280円
お買上げ商品総額5,000円(税込)以上の場合、送料・代引き手数料 無料

【北海道・沖縄へのお届け】
代引き手数料は合計が5000円(税込)以上で無料ですが、送料は350円を加算させていただきます。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。  
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引業者指定:ゆうパック(郵便局)

郵便振込(先払い)


在庫の確認後、メールにてお知らせしますので合計金額を指定口座にお振込ください。
その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いております。入金確認後、3営業日以内に発送させていただきます。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。



口座間振替もご利用頂けます。
口座名:株式会社 鈴木靴下 
  口座番号:00900-2-21576

指定口座にお振込ください。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いております。

ATM手数料:無料(月3回まで) 4回目からは123円
窓口手数料:144円 

銀行振込(先払い)


在庫の確認後、メールにてお知らせしますので合計金額を指定口座にお振込ください。
その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いております。

南都銀行 川西支店 普通 0087209 株式会社 鈴木靴下
※入金確認後、3営業日以内に発送させていただきます。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

お買上明細書について

ご注文者様とお届け先様が同じ場合、お買い上げ明細書を同梱しております。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合(電話番号や住所のみ異なる場合も含む)は、
金額を抜いた明細書の同梱、もしくは明細書なしでお送りさせて頂きます。
ギフト商品・ラッピングご希望時は、お買い上げ明細書は抜かせて頂きます。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールが明細書となります。

配送について

【宅配便】 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでお届け致します。(店舗側で配送会社を決定)
配達目安は:発送の翌日〜翌々日です(一部地域を除く)

【メール便】 ヤマト運輸
DM便配達目安は:400km圏内:翌々日。400km圏以上:4日目(発送日を含む) ※一部地域を除く
ネコポス配達目安は:発送の翌日〜翌々日です(一部地域を除く)

メール便(ヤマト運輸)


【DMメール便】 全国一律送料100円
会員登録された方は、いつでもDMメール便送料無料!
 
お届け日時について:400km圏内:翌々日。400km圏以上:4日目(発送日を含む)※一部地域を除く

【ネコポスメール便 】 全国一律送料250円  
お届け日時について:ネコポスメール便は日時指定ができかねますが、
「宅急便同様のお届け日数」でお届けすることが可能です。
ネコポス配達目安は:発送の翌日〜翌々日です(一部地域を除く)  

1回のご注文を複数個に分けてメール便にて配送することできません。
※お客様のポストへご注文商品が投函されます。そのためお届け日時を指定して頂くことはできません。

ご注意
メール便可能容量の場合にのみ、メール便発送可能です。
※メール便発送可能容量はページに記載しています。
※可能容量はあくまで目安です。
※メール便不可と記載されている商品は必ず宅配便をお選びください。
※配送方法を「メール便」と選択いただきましても、メール便対象外となる場合は、送料加算の上「宅配便」でのお届けとなります。正しい金額は受注確認メールにてご案内させて頂きます。
※宅配便に変更になった場合、発送を保留し当店からの連絡を希望される場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせ下さい。事前にご指示が無い場合は、最短にて発送の手配を取らさせて頂きます。

宅配便


【業者】 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでお届け致します。(店舗側で配送会社を決定)

配達目安は:発送の翌日〜翌々日です(一部地域を除く)

1配送につきお買い物の合計が5,000円(税込)以上で、送料無料(北海道・沖縄を除く)
【※北海道・沖縄へのお届け※】
合計が5000円(税込)以上でも、送料無料は適応されません。
ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、
のちほど当店にて送料350円を加算してご連絡させていただきます。
※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。
1配送につき合計7,000円(税込)以上で全国送料無料

配送料金について

  地域詳細 送料
北海道 北海道 970円
東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 750円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 650円
信越 新潟県 長野県 650円
北陸 富山県 石川県 福井県 580円
東海 岐阜県 静岡県 愛知県 三重 県 580円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵 庫県 奈良県 和歌山県 580円
中国 鳥取県  島根県 岡山県 広島県 山口県 580円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 580円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 750円
沖縄 沖縄県 970円



●ギフト商品・ラッピングご希望商品は宅配便でのお届けとなります。
●宅配便送料無料商品を購入された場合 1配送先につき、宅配便送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料となります(北海道・沖縄を除く)。

佐川急便で発送の場合
お届け時間を「18時〜20時」もしくは「20〜21時」でご希望頂いている場合は「18時〜21時」でお届けさせて頂きます。
※イベント期間を除き、日付の指定はできかねます。
 イベント期間中の日時指定に関しては、ページでご案内させて頂きます。 
 最短で出荷をご希望の場合は、日付は指定しないで下さい。
※天候や交通状況など、事情によりご希望日時より遅延する場合がございます。

■ご不在の場合
不在荷物の保管期間は、お近くの配達営業所にお荷物が到着して7日間です。
7日間以内にお届け先様に配達できない場合は、当店に返送されてしまいます。
一度弊社の方に返送されてしまった場合、再発送時に送料をご負担頂く場合がございます。
※送料は、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせて頂きます。

●当店に返送されてしまった商品について
転居された場合に住所変更をされていない場合などの理由で、発送した商品が当店に返送される事態が増えております。ご注文前に、お届け先ご住所を今一度ご確認下さいませ。
再発送時の送料は、「■ご不在の場合」に準じます。

●海外への配送はできません。

●その他状況に応じて送料に変更がある場合、こちらからメールにてご連絡致します。

消費税について

消費税率:8% / 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 / 1円未満消費税端数:四捨五入

返品について

商品がお手元に届きましたら、お届け内容に間違いがないか、商品に不備・不良箇所がないか必ずお確かめ下さい。  
※ご返品・交換をご希望のお客様は、下記をご覧に頂き、商品お届け日(もしくはポスト投函日)から10日以内に、メールにてその旨をお知らせください。 3営業日以内にご連絡させて頂きます。 詳細は下記でご確認下さい。疑問点などはお気軽にご相談くださいませ。
【製品の初期不良・誤配送による返品】

 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
 恐れ入りますが、商品お届け日(もしくはポスト投函日)から10日以内にメールにてお知らせ下さい。
 メールを確認後、至急(休業日を除く)ご連絡させて頂きます。
 送料等弊社負担にて正規商品への交換、またはご返品を承ります。
 ※必ず事前にメールでご連絡下さい。
 ※お届け日(もしくはポスト投函日)から11日以上経過した場合は対象外 となります。ご了承下さい。
 ※日本国外からのご返品・交換はお受けできません。
【お客様都合による返品・交換】(思っていた色と異なるなど)

●商品お届け後の交換につきましては、返品扱いとさせて頂きます。  
●未開封・未使用品に限り対応させて頂きます。  
●日本国外からのご返品・交換はお受けできません。  
●商品お届け日(もしくはポスト投函日)から10日以内に、メールにてご返品の旨をお知らせください。  
※事前にご連絡がない場合や、当店からの連絡を待たずに商品がこちらに届いた場合、いかなる理由でもご返品、ご返金をお受けできません。  
※お届け日(もしくはポスト投函日)から11日以上経過した場合は対象外となります。  
●弊社へ返品のご連絡後、1週間以内に返品手続きをお取りください。  
●お客様都合による返品・交換につきましては、送料(送料元払い)・手数料をお客様にご負担頂いております。  
※着払いでの返品はお受けできませんので、ご注意下さい。  

【ご返金方法】

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

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お支払いについて

クレジット(一括払い)・代金引換・銀行振込(前払い)・郵便振込(前払い)がご利用頂けます。

クレジットカード
代金引換
商品ご到着時、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
【代引手数料】 280円   
  
商品代金が5,000円以上の場合は、送料・代引手数料無料
郵便振込(前払い)・銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様負担でお願い致します。  

お届けについて

メール便配送
メール便可能容量の場合にのみ、メール便発送可能です。
ポスト投函の為、日時指定が出来ません。

【DMメール便】 送料100円 
会員登録でDMメール便送料無料
【ネコポスメール便 】 送料250円

ネコポスメール便は日時指定ができかねますが、「宅急便同様のお届け日数」でお届けすることが可能です。
宅配便発送

午前中・12〜14時・14〜16時・
16〜18時・18〜20時・20〜21時
1配送につき5,000円以上購入で送料無料
※北海道・沖縄県別途送料350円

1配送につき7,000円以上購入で全国送料無料

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